Conditions Générales d’Utilisation et de Service
1. Présentation du Service
Le présent site web www.taxilocal.ch (ci-après "le Site") est exploité par Taxi Local Sàrl, une entreprise spécialisée dans le transport de personnes en taxi. En utilisant le Site et les services associés, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Service (CGU/CGS).
2. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation et de l’utilisation des services de taxi proposés via le Site.
3. Accès au Service
Le service est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve des interruptions pour maintenance ou cas de force majeure. Taxi Local Sàrl ne saurait être tenu responsable en cas d’indisponibilité temporaire du service.
4. Réservation et Annulation
- Les réservations peuvent être effectuées via www.taxilocal.ch, par téléphone ou via les applications partenaires.
- L’utilisateur doit fournir des informations exactes (point de départ, destination, horaire souhaité, etc.).
- En cas d’annulation, des frais peuvent être appliqués selon le délai d’annulation. Les conditions spécifiques sont indiquées lors de la réservation.
5. Tarifs et Paiement
- Les prix des courses sont affichés sur le Site ou communiqués au moment de la réservation. Ils peuvent varier selon la distance, l’horaire et la demande.
- Le paiement peut s’effectuer en espèces, par carte bancaire ou via les solutions de paiement en ligne proposées sur www.taxilocal.ch.
- Toute course commencée est due, même en cas d’interruption par le client.
6. Obligations de l’Utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- Respecter les règles de sécurité et de courtoisie lors du trajet.
- Ne pas causer de dommages aux véhicules ni mettre en danger la sécurité du chauffeur ou des passagers.
- Être présent à l’heure et au lieu convenus pour la prise en charge.
7. Responsabilités
Taxi Local Sàrl s’engage à fournir un service de transport fiable et sécurisé. Toutefois, l’entreprise ne pourra être tenue responsable en cas de :
- Retard dû aux conditions de circulation, conditions météorologiques ou autres événements indépendants de sa volonté.
- Objets oubliés dans les véhicules (bien que nous ferons de notre mieux pour aider à leur récupération).
- Dommages causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
8. Protection des Données
Les informations personnelles collectées lors des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion des courses et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale. L’utilisateur peut demander à tout moment la modification ou la suppression de ses données en contactant contact@taxilocal.ch.
9. Réclamations et Litiges
Toute réclamation doit être adressée par e-mail à contact@taxilocal.ch ou par courrier à Taxi Local Sàrl, Nyon, Suisse.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
10. Modification des Conditions
Taxi Local Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGS à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et applicables immédiatement.
11. Droit Applicable
Les présentes conditions sont soumises aux lois en vigueur en Suisse.